視覚障害者 BCAへ  サービス改善要求

視覚障害を理由にバンク·セントラル·アジア(BCA)から不当な扱いを受けた男性がオンライン嘆願書を作成。数日間で2400人以上の著名を集めている。男性(トリアン・アイルランガ)はBCAへ電話で口座開設の問い合わせをした際、必要書類は身分証明書のみとの説明を受けBCAの支店に向かった。 しかし支店に到着すると、親族と共同でない限り口座開設は不可能と言われる。担当者は口座開設にはBCA契約条件を読むことができるのが条件だと述べ、トリアンが反論しようとすると声を荒らげ反論の余地を与えなかった。change.orgに嘆願書を載せたトリアンは「視覚障害者は指と耳で読む」と主張。他の銀行では同様のトラブルに合ったことはないと強調した。BCAは取材に対し「悪用を避けるため視覚障害を持つお客様の口座開設は親族と共同でとお願いしています。」と述べている。


公開された日付: 2015年07月23日
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